高速上遇到ETC设备故障怎么办？这19个粤通卡快速服务点帮到你

       广东高速公路目前正在开展全路段、全流程费显功能测试工作，实现“一次行程、一张账单、一次扣费、一次告知”。测试期间，所有收费车道恢复“落杆”，出口车道费显屏将显示当次通行的全程收费金额，车辆仍免费通行。为确保车辆正常通行，请已安装ETC的车辆行驶ETC专用车道，并保持全程将粤通卡插入ETC设备。

       Q：高速公路刚恢复使用ETC设备，如果这时我遇到设备故障怎么办呀？

       A：如果你在使用粤通卡过程中发现任何问题，可拨打粤通卡服务热线96533，或在“粤通卡”微信公众号后台直接留言反馈。

       而近日，粤通卡运营单位广东联合电子服务股份有限公司与路段经营单位联手推出了更加贴心的服务，收费站变身粤通卡快速服务点为车主保驾护航。首批19个收费站粤通卡快速服务示范点将在4月30日前全部对外营业。

       目前，博深高速官井头站、广深高速东莞站、广佛高速谢边站、中江高速港口站、惠盐高速白云前站、京珠南高速钟落潭站等服务点已正式投用。车主可现场办理电子标签恢复、更换以及粤通卡更换等业务，解决高速公路行车中突发的电子标签电量不足、脱落、粤通卡损坏等意外状况，更好地保障出行。

       车主需带齐身份证明、车辆行驶证等相应资料（业务办理要求与粤通卡自营网点一致），根据现场工作人员指引，将通行ETC故障的车辆行驶至服务点设定区域，在客服人员对ETC车载设备进行现场检测后，即可按情形分类接受处理。

       接下来，陆续将有更多高速收费站开设粤通卡服务点，为广大车主提供服务。

　　温馨提示：疫情防控期间，在进入收费站粤通卡快速服务点前，请配合现场工作人员完成防疫检查。